A empresa poderá se beneficiar de regras como a da inversão do ônus da prova ou da responsabilidade objetiva, previstas no Código de Defesa do Consumidor
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Inversão do ônus da prova no Código de Defesa do Consumidor
A inversão do ônus da prova pode ocorrer em situações em que o consumidor apresenta hipossuficiência técnica, como nos casos de revisionais de contratos bancários, em que é necessária expertise específica.